Каникулы могут получить: мобилизованные военнослужащие, члены их семей , несовершеннолетние, ставшие инвалидами до 18 лет, обучающиеся очно — до 23 лет, лица, находящиеся на иждивении.
Чтобы получить кредитные каникулы, нужно написать заявление заемщика. Не обязательно письменное — связаться с банком можно по телефону.
Начисление процентов по кредиту или займу пока заемщик пользуется каникулами.
По ипотечным кредитам и займам — по ставке, определенной договором, но так, как если бы заемщик продолжал вносить платежи в полном объеме, то есть с каждым платежным периодом (обычно это месяц) база для начисления процентов уменьшается. При этом неуплаченные за время кредитных каникул платежи заемщик должен будет впоследствии внести после платежей, которые были предусмотрены первоначальным графиком;
Проценты по потребительскому кредитам и займу начисляются от среднерыночного значения полной стоимости кредита(займа) на дату обращения за каникулами.
Если вдруг возникают какие-то проблемы с получением каникул, сообщите об этом в специальном разделе на «Доброделе»: dobrodel.mosreg.ru/zabota 
